Le « revenue management » consiste à optimiser le chiffre d’affaires d’un acteur de l’hôtellerie en ajustant certaines variables (analyse de la demande, prix des chambres, politique de packages, variation des conditions de réservation…).

En 2018, alors qu’Élise décide de louer à l’année sur Airbnb deux chambres de son appartement, elle prend conscience de l’importance de se former sur la partie annonce en ligne, ménage et prestation de services. « Mais sur le prix, je me disais que tout allait bien se passer, avec mes 10 ans d’expérience en tant que revenue manager au sein de grands groupes. C’est donc avec un peu de désarroi que j’ai réalisé 3 mois plus tard que mes revenus étaient très en de ça de ce à quoi je pourrais prétendre ». Après une remise en question, elle décide donc d’adapter les méthodes de revenue management des grands groupes à sa petite structure et surpasse de 150 % le chiffre d’affaires de ses concurrents. J’affiche Complet était né !

Au départ, l’entreprise propose uniquement un site de contenus gratuits sur le revenue management à destination des petites structures. « C’est par ce biais que les lecteurs m’ont, au fur et à mesure, demandé des formations, des accompagnements ou la prise en charge du revenue management pour leur activité ».

J’affiche Complet est en train de s’équiper d’un outil business intelligence pour remplacer ses tableaux Excel de suivi. Cette solution va permettre à ses clients de suivre de façon plus agile et digitale la performance financière de leur activité et d’être alerté le plus tôt possible des risques ou opportunités d’augmentation du chiffre d’affaires. À plus long terme, la petite entreprise, aujourd’hui leader du revenue management pour les loueurs saisonniers et conciergeries en France, souhaite le devenir pour toute la francophonie.

Fiche de l’entreprise
 Un chiffre : le revenue management permettrait d’augmenter le chiffre d’affaires de 5 % à plus de 30 %.
 Un conseil : n’écoutez que les conseils des personnes qui sont à la tête d’une entreprise comme ce que vous souhaitez faire. Le reste du monde n’en sait absolument rien.
 Un contact : Élise Ripoche, www.jaffichecomplet.com